CHAMADA VERIFICADASTIR / SHAKEN
FLUX
Flux Tecnologia apresenta • Chamada Verificada
chamada recebida SSua Empresa(11) 4000-0000Chamada verificada
STIR✓SHAKEN

Sua empresa reconhecida antes do primeiro alô.

Chamada Verificada: cada ligação de saída assinada com o padrão STIR/SHAKEN, para que o seu cliente atenda com confiança.

STIR / SHAKEN
MAIS ATENDIMENTO
ANTISPOOFING
REPUTAÇÃO
O desafio

Sua ligação está sendo
confundida com spam?

Filtros antispam agressivos, spoofing de numeração e a desconfiança do consumidor fazem ligações legítimas serem recusadas, ignoradas ou bloqueadas.

Lembrete de pagamentoCobrança • 09:12RECUSADA
Confirmação de consultaAgendamento • 10:40IGNORADA
Retorno do seu pedidoAtendimento • 14:05MARCADA COMO SPAM
Oferta para clientesVendas • 16:30BLOQUEADA
Cobrança perde efetividadeAtendimento não concluiVendas deixam de acontecer
ILUSTRAÇÃO • DADOS FICTÍCIOS
A solução • 01

Cada chamada assinada. Cada origem confirmada.

A Flux assina digitalmente cada chamada de saída com STIR/SHAKEN. A operadora de destino valida a assinatura e exibe a identidade correta para o seu cliente.

INVITE sip:+55119••••••••@destino
From: "Sua Empresa" <sip:+551140000000>
To: <sip:+55119••••••••>
Identity:eyJhbGciOiJFUzI1NiIsInBwdCI6InNoYWtlbiJ9.eyJhdHRlc3QiOiJBIn0…✓ ASSINADO
OPERADORA DE DESTINOValida a assinatura✓ Origem confirmada
chamada recebida SSua Empresa(11) 4000-0000Chamada verificada
ILUSTRAÇÃO DO PROCESSO DE ASSINATURA • CABEÇALHO SIMPLIFICADO
O que o seu cliente vê
02

A mesma ligação.
Outra resposta.

Sem verificação, a chamada chega como um número qualquer, às vezes com alerta de spam. Com a Chamada Verificada, chega com a identidade confirmada.

✦ Reduz de forma significativa a rotulagem como spam, que também depende da reputação e do padrão de discagem.
chamada recebida ?(11) 9••••-••••Número desconhecido⚠ Possível spam
SEM VERIFICAÇÃO
VS
chamada recebida SSua Empresa(11) 4000-0000Chamada verificada
COM CHAMADA VERIFICADA
Como funciona • 03

Quatro etapas. Nenhuma troca de discador.

PASSO 1

Origem

A chamada sai do PABX ou do discador do parceiro.

PASSO 2

Assinatura

A Flux assina criptograficamente o cabeçalho da chamada.

PASSO 3

Validação

A operadora de destino valida e libera a identidade verificada.

PASSO 4

Painel

Indicadores de verificação, atendimento e reputação.

Benefícios • 04

Mais chamadas atendidas. Mais confiança na sua marca.

Mais atendimento

Mais chamadas atendidas nas operações de saída.

Combate ao spoofing

Protege a sua numeração contra uso indevido em fraudes.

Reputação preservada

Numeração com boa reputação junto às operadoras.

Padrão global

Alinhamento às práticas internacionais de identidade de chamada.

Recursos
05

Aplicação transparente.
Resultado mensurável.

A verificação acontece na infraestrutura da Flux, sem trocar o PABX nem o discador do parceiro.

Assinatura STIR/SHAKENEm todas as chamadas de saída
Validação de identidadeNa origem da chamada
PABX Virtual e SIP TrunkIntegração nativa
Reputação da numeraçãoMonitoramento contínuo por número
Verificadas x rejeitadasRelatórios de resultado
Sem troca de discadorAplicação na infraestrutura Flux
Visibilidade
06

Verificação, atendimento
e reputação no painel.

Acompanhe as chamadas verificadas e rejeitadas e a reputação de cada número da operação.

CHAMADA VERIFICADA / PAINELAO VIVO
Chamadas verificadas98,6%▲ assinadas na origem
Taxa de atendimento41%▲ tendência de alta
Números monitorados128● reputação acompanhada
SEG
TER
QUA
QUI
SEX
SÁB
DOM
(11) 4000-••••BOA
(51) 2500-••••BOA
0303 •••-••••ATENÇÃO
PAINEL ILUSTRATIVO • DADOS FICTÍCIOS
Para quem é • 07

Para quem depende de ser atendido.

Cobrança

Lembretes e negociações que precisam ser atendidos para acontecer.

Televendas

Ofertas que chegam com a marca identificada.

SAC ativo

Retornos ao cliente que deixam de ser ignorados.

Agendamento

Confirmações de consulta, visita e entrega.

FINTECHSAÚDESEGUROSTELECOMUTILITIES

✦ Caso de uso: uma operação de cobrança com bloqueio massivo teve aumento de dois dígitos na taxa de atendimento após exibir identidade verificada.

Comparativo
08

Com ou
sem verificação?

A diferença entre uma ligação atendida e uma ligação ignorada.

CritérioChamada VerificadaSem verificação
Assinatura criptográfica da origem✓Sim✕Não
Identidade exibida no destino✓Verificada✕Genérica ou marcada como spam
Proteção contra spoofing da marca✓Sim✕Não
Monitoramento de reputação✓Contínuo✕Ausente
Ecossistema Flux
09

Uma camada nativa
da infraestrutura de voz.

Roteamento, SBC e assinatura em uma única operação gerenciada pela Flux.

VERIFICADA
PABX VIRTUALAplicação transparente
SIP TRUNKAssinatura no tronco
SBCValidação na borda
ASTROResultado do contato
0303Telemarketing identificado
Por que a Flux • 10

Identidade verificada com infraestrutura própria.

+1.200clientes B2B atendidos
+10 anosde mercado em telecom
99,99%de SLA de disponibilidade
24/7suporte especializado em português
ANATEL
LGPD
ISO 27001
SRTP / TLS
POPs NO BRASIL
Chamada Verificada • Flux Tecnologia
chamada recebida SSua Empresa(11) 4000-0000Chamada verificada

Recupere a sua taxa de atendimento.
Ligue com identidade verificada.

STIR / SHAKEN
ANTISPOOFING
REPUTAÇÃO
SEM TROCA DE DISCADOR